Vilkår og betingelser

1. Hvem vi er

Denne onlinebutik på cotriven.shop drives af PETER APPAREL LIMITED, der handler under navnet COTRIVEN, et private limited company registreret i England og Wales med selskabsnummer 17544756 og registreret kontor på 28 First Avenue, Enfield, England, EN1 1BL, Storbritannien (“vi”, “os”). Du kan kontakte os på support@cotriven.shop eller +44 7823 588751.

2. Anvendelsesområde

Disse betingelser gælder for enhver ordre, der afgives i denne butik. Vi sælger til forbrugere, det vil sige fysiske personer, der køber til formål uden for deres erhverv eller profession. Intet i disse betingelser begrænser de ufravigelige rettigheder, du har som forbruger efter lovgivningen i det land, hvor du bor.

3. Ordrer og aftale

Produktsiderne er en opfordring til at afgive en ordre, ikke et bindende tilbud. Når du klikker på den endelige ordreknap i kassen, afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i din kurv. Vi bekræfter straks modtagelsen af din ordre pr. e-mail; denne bekræftelse er endnu ikke en accept. Aftalen indgås, når vi sender dig en anden e-mail med bekræftelse af afsendelsen. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre, for eksempel fordi en vare ikke længere er tilgængelig, informerer vi dig og opkræver ikke betaling, eller tilbagebetaler dig fuldt ud, hvis betalingen allerede er gennemført.

Aftalesproget er engelsk eller det sprog, som den butiksversion, du bestilte i, er på. Vi gemmer ordreoplysningerne og sender dem til dig pr. e-mail; du kan også se dem i din konto, hvis du har oprettet en.

4. Priser og valuta

Priserne vises i den valuta, der hører til dit leveringsland (britiske pund, euro, danske kroner, svenske kroner, norske kroner, schweiziske franc eller amerikanske dollar), og opkræves i denne valuta. Priserne er slutpriser for varerne. Leveringsomkostninger vises separat i kurven og i kassen, før du afgiver din ordre. Din bank kan opkræve egne gebyrer eller anvende egne valutakurser; disse ligger uden for vores kontrol.

Ved levering uden for Storbritannien kan importmoms, told og fragtgebyrer blive opkrævet af myndighederne eller fragtfirmaet i dit land. Medmindre andet tydeligt fremgår af kassen, er disse ikke inkluderet i vores priser og betales af modtageren. Se Fragt og levering.

5. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Kort- og wallet-betalinger behandles sikkert af vores betalingsudbydere; vi ser eller opbevarer aldrig dine fulde kortoplysninger. Betalingen trækkes, når du afgiver din ordre.

6. Levering

Vi leverer til de lande, der er anført på siden Fragt og levering, til den adresse, du angiver i kassen. Leveringstiderne er anslåede. Risikoen for varens bortkomst overgår til dig, når varen leveres til dig eller til en person, du har udpeget.

7. Fortrydelsesret

Hvis du er forbruger i Storbritannien eller EU, har du en lovbestemt ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Den fulde fortrydelsesvejledning og fortrydelsesformularen findes på vores side Returnering og fortrydelse.

8. Annullering af en ordre

Du kan annullere en ordre gratis, indtil den er afsendt, ved at sende os en e-mail. Når ordren er afsendt, bedes du bruge retur- eller fortrydelsesprocessen.

9. Returnering, tilbagebetaling og mangelfulde varer

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret accepterer vi returnering af ubrugte varer inden for 30 dage efter levering, som beskrevet på siden Returnering og fortrydelse. Hvis varer er mangelfulde eller ikke svarer til beskrivelsen, har du de lovbestemte rettigheder, der gælder i dit land, herunder ret til reparation, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling.

10. Kampagner

Vi kører i øjeblikket ikke kampagner og accepterer ikke rabatkoder. Hvis vi på et senere tidspunkt kører en kampagne, vil dens specifikke betingelser (varighed, omfattede varer og eventuelle begrænsninger) fremgå i forbindelse med kampagnen.

11. Leveringslande og begrænsninger

Vi leverer kun til de lande, der er anført på vores fragtside. Vi kan afvise ordrer, der ser ud til at være beregnet til videresalg i kommercielle mængder, eller som vi med rimelighed har mistanke om er svigagtige.

12. Ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, som du lider, og som er en påregnelig følge af, at vi bryder disse betingelser eller undlader at udvise rimelig omhu og dygtighed. Vi udelukker eller begrænser ikke vores ansvar, hvor det ville være ulovligt at gøre det, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller for brud på dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

13. Design og indhold

Alle tryk, grafik, fotografier og tekster i denne butik er vores egne eller anvendes med tilladelse. Radiostationerne, kaldesignalerne og frekvenserne i vores design er fiktive. Du må ikke kopiere eller genbruge vores design eller indhold til kommercielle formål uden vores skriftlige tilladelse.

14. Klager

Hvis du har en klage, bedes du sende en e-mail til support@cotriven.shop. Vi bestræber os på at svare inden for to hverdage og på at løse klager hurtigt. Vi er ikke forpligtede til og tilbyder ikke at deltage i alternativ tvistbilæggelse ved et forbrugerklagenævn.

15. Lovvalg og domstole

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales. Hvis du er forbruger bosiddende i et andet land, bevarer du også beskyttelsen i de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i dit bopælsland, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit land.

16. Ændringer

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Den version, der gælder for din ordre, er den, der blev vist på det tidspunkt, hvor du afgav den.