Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Deze online shop op cotriven.shop wordt beheerd door PETER APPAREL LIMITED, handelend onder de naam COTRIVEN, een private limited company geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 17544756, met als statutaire zetel 28 First Avenue, Enfield, Engeland, EN1 1BL, Verenigd Koninkrijk (“wij”, “ons”). Je kunt contact met ons opnemen via support@cotriven.shop of +44 7823 588751.

2. Werkingssfeer

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je in deze shop plaatst. Wij verkopen aan consumenten, dat wil zeggen particulieren die kopen voor doeleinden buiten hun handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit. Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende rechten die je als consument hebt volgens het recht van het land waar je woont.

3. Bestellingen en overeenkomst

Productpagina’s zijn een uitnodiging om te bestellen, geen bindend aanbod. Door op de laatste bestelknop bij het afrekenen te klikken, doe je een bindend aanbod om de artikelen in je winkelmandje te kopen. We bevestigen de ontvangst van je bestelling direct per e-mail; deze bevestiging is nog geen aanvaarding. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je een tweede e-mail sturen met de bevestiging van de verzending. Als we je bestelling niet kunnen accepteren, bijvoorbeeld omdat een artikel niet meer beschikbaar is, laten we je dat weten en brengen we je niets in rekening, of betalen we je het volledige bedrag terug als de betaling al is uitgevoerd.

De overeenkomst wordt gesloten in het Engels, of in de taal van de shopversie waarin je hebt besteld. We bewaren de bestelgegevens en sturen ze je per e-mail; je kunt ze ook bekijken in je account als je er een hebt aangemaakt.

4. Prijzen en valuta

Prijzen worden weergegeven in de valuta van je bezorgland (Britse pond, euro, Deense kroon, Zweedse kroon, Noorse kroon, Zwitserse frank of Amerikaanse dollar) en worden in die valuta in rekening gebracht. Prijzen zijn eindprijzen voor de goederen. Verzendkosten worden apart weergegeven in het winkelmandje en bij het afrekenen, voordat je je bestelling plaatst. Je bank kan eigen kosten of wisselkoersen toepassen; die vallen buiten onze invloed.

Voor leveringen buiten het Verenigd Koninkrijk kunnen de autoriteiten of de vervoerder in je land invoer-btw, douanerechten en kosten van de vervoerder in rekening brengen. Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders staat vermeld, zijn deze niet in onze prijzen inbegrepen en worden ze door de ontvanger betaald. Zie Verzending & levering.

5. Betaling

Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Betalingen met kaart en wallet worden veilig verwerkt door onze betaaldienstverleners; wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit. De betaling wordt uitgevoerd wanneer je je bestelling plaatst.

6. Levering

We leveren in de landen die op de pagina Verzending & levering worden vermeld, op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. Levertijden zijn schattingen. Het risico van verlies gaat op je over wanneer de goederen worden geleverd aan jou of aan een persoon die je hebt aangewezen.

7. Herroepingsrecht

Als je een consument bent in het Verenigd Koninkrijk of de EU, heb je een wettelijk recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De volledige herroepingsinformatie en het modelherroepingsformulier staan op onze pagina Retourneren & herroepen.

8. Een bestelling annuleren

Je kunt een bestelling kosteloos annuleren totdat deze is verzonden, door ons een e-mail te sturen. Zodra de bestelling is verzonden, gebruik dan de retour- of herroepingsprocedure.

9. Retourneren, terugbetalingen en defecte goederen

Naast het wettelijke herroepingsrecht accepteren we retourzendingen van ongedragen artikelen binnen 30 dagen na levering, zoals beschreven op de pagina Retourneren & herroepen. Als goederen defect zijn of niet overeenkomen met de beschrijving, heb je de wettelijke rechten die in jouw land gelden, waaronder het recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

10. Acties

We voeren op dit moment geen acties en accepteren geen kortingscodes. Als we in de toekomst een actie voeren, worden de specifieke voorwaarden (looptijd, deelnemende artikelen en eventuele limieten) daarbij vermeld.

11. Leveringslanden en beperkingen

We leveren uitsluitend in de landen die op onze verzendpagina worden vermeld. We kunnen bestellingen weigeren die kennelijk bedoeld zijn voor doorverkoop in commerciële hoeveelheden of waarvan we redelijkerwijs vermoeden dat ze frauduleus zijn.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het schenden van deze voorwaarden of van het niet met redelijke zorg en vakkundigheid handelen. We sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en beperken deze niet waar dat onrechtmatig zou zijn, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of voor schending van je wettelijke consumentenrechten.

13. Ontwerpen en inhoud

Alle prints, graphics, foto’s en teksten in deze shop zijn van ons of worden met toestemming gebruikt. De radiostations, callsigns en frequenties in onze ontwerpen zijn fictief. Je mag onze ontwerpen of inhoud niet kopiëren of hergebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze schriftelijke toestemming.

14. Klachten

Als je een klacht hebt, stuur dan een e-mail naar support@cotriven.shop. We streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren en klachten snel op te lossen. Wij zijn niet verplicht en bieden niet aan om deel te nemen aan buitengerechtelijke geschilbeslechting bij een consumentengeschillencommissie.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Als je ergens anders woont en consument bent, behoud je ook de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je woonland, en kun je een procedure aanhangig maken bij de rechter van je eigen land.

16. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op je bestelling van toepassing is, is de versie die werd getoond op het moment dat je de bestelling plaatste.